| Nouveau! Depuis votre Smartphone découvrez Mon Appli’ Relais Colis et suivez vos colis en temps réel > et bien + encore … |
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Pour être livré rapidement, pour profiter d’horaires plus souples et plus pratiques, faites-vous livrer dans un Relais Colis® proche de chez vous.
Il suffit de choisir cette option dès la commande, sur le site d’une des marques que nous livrons. Relais Colis® est un réseau de 4000 commerçants en France qui réceptionnent votre commande, et chez qui vous pouvez aller la chercher au moment qui vous convient le plus.
Si vous souhaitez trouver ou localiser un Relais Colis®, saisissez votre adresse ici, et nous vous indiquerons les relais les plus proches. Si vous avez déjà commandé et si vous souhaitez savoir où se trouve votre colis, Relais Colis® vous propose un suivi en temps réel disponible ici.
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Lorsque votre commande est arrivée en relais, dans un délai de 3 jours maximum, nous vous avertissons par SMS ou par e-mail. Il vous suffit de vous présenter avec une pièce d'identité pour retirer votre colis chez le commerçant que vous avez choisi. Il « flashera » votre colis avec son terminal électronique et vous demandera d’apposer votre signature sur son écran tactile pour accuser réception du colis.
Celui-ci sera alors à vous !
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Un article reçu ne vous convient pas ? Vous avez changé d’avis ? Vous avez la possibilité de retourner votre achat via notre réseau Relais Colis® sous certaines conditions.
Pour savoir si la marque auprès de laquelle vous avez effectué votre achat autorise les retours par Relais Colis®, consultez la liste qui se trouve ici.
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Si vous souhaitez effectuer un retour par Relais Colis®, rendez-vous sur le site de la marque et suivez la procédure proposée pour annoncer votre retour et imprimer votre bon de retour. Rendez-vous ensuite dans le Relais Colis® de votre choix pour y déposer votre colis en retour. Dès son dépôt, la marque en sera informée.
Nous nous chargeons ensuite de le lui restituer dans les 3 Ã 5 jours.
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Besoin d’envoyer un colis à un ami ? D’expédier un bien que vous venez de vendre en ligne ?
Vous pouvez désormais expédier des colis directement depuis un Relais Colis®, tout comme vous le feriez d’un bureau de poste. Rendez vous pour cela sur le site de notre partenaire envoimoinscher.com. Suivez la procédure proposée et choisissez le mode de livraison Relais Colis®.
Vous pouvez désormais expédier des colis directement depuis un Relais Colis®, tout comme vous le feriez d’un bureau de poste. Rendez vous pour cela sur le site de notre partenaire envoimoinscher.com. Suivez la procédure proposée et choisissez le mode de livraison Relais Colis®.
Vous règlerez votre envoi et émettrez un bon d’expédition qu’il vous suffira d’apporter avec votre colis dans le Relais Colis® de votre choix. Nous nous chargerons d’acheminer votre colis en 3 à 5 jours jusqu’au Relais Colis® où votre destinataire pourra venir le retirer aux horaires qui lui conviennent.
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